国家质量监督检验检疫总局及全国质检系统用户政府采购承诺书

尊敬的国家质量监督检验检疫总局及全国质检系统用户：

国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）成为联想的大客户已有四年，在过去的四年中，国家质检总局与联想集团建立了长期的信任、合作关系。与此同时，联想集团一直致力于为质检系统用户提供最好的产品、价格以及大客户服务。

为了感谢国家质检总局以及全国质检系统用户对联想的支持，也为了更好地回馈用户、服务用户，此次联想集团会从以下几方面为国家质检总局及全国质检系统客户提供优惠政策，即特殊价格支持、定制化的大客户服务以及质检系统专供笔记本电脑，具体内容如下：

A、特殊价格支持：

1、对于国家质检总局以及全国质检系统用户通过国管局政府采购方式购买的联想产品，单次采购总金额低于￥30万的，在国管局当期的联想中标价格的基础上，为国家质检总局以及全国质检系统用户优惠2个点（具体中标价格、机型及价格变动请参考中央政府采购网www.zycg.gov.cn）；

计算公式：优惠价格＝当期联想机型中标价格×2％

2、 对于国家质检总局以及全国质检系统用户通过国管局政府采购方式购买的联想产品，单次采购总金额高于￥30万且小于￥100万的，为于国家质检总局以及全国质检系统用户优惠3个点（具体中标价格、机型及价格变动请参考中央政府采购网www.zycg.gov.cn）；

计算公式：优惠价格＝当期联想机型中标价格×3％

3、 对于国家质检总局以及全国质检系统用户通过国管局政府采购方式购买的联想产品，单次采购总金额高于￥100万的，在国管局当期的联想中标价格的基础上，为国家质检总局以及全国质检系统用户优惠4个点（具体中标价格、机型及价格变动请参考中央政府采购网www.zycg.gov.cn）；

计算公式：优惠价格＝当期联想机型中标价格×4％

4、 备注：配件价格不做优惠，仍按国管局中标价格执行

B、定制化的大客户服务

1、为国家质检总局以及全国质检系统用户开通400-810-6666的大客户服务热线，提供7*24小时的电话服务；

2、为国家质检总局以及全国质检系统用户提供7日的上门金牌服务，解释为第二个自然日上门，例如某客户设备在周五出现问题，联想大客户服务会在周六上门紧急维修，很大程度上优越于其他厂商第二个工作日上门，例如某客户设备在周五出现问题，竞争友商的大客户服务会最快会在第二周的周一上门维修；

3、针对国家质检总局以及全国质检系统用户的需求和拨打习惯，使国家质检总局以及全国质检系统用户既可以使用办公电话拨打，也可使用手机拨打；

4、为国家质检总局以及全国质检系统用户开通专门的密码和通道，首次拨入输入密码后即可自动识别此用户为质检系统用户，对于第二次拨打的用户，无需输入密码，电话系统就会自动识别用户，并直接转给上次服务的线上支持经理；

5、为国家质检总局以及全国质检系统用户提供平均25秒的人工激活，超过其他厂商近乎120秒的等待时间；

6、为国家质检总局以及全国质检系统用户提供专业咨询的同时，为有技术能力的客户实行免判断派单服务，实现热线48小时首次来电解决率业界前列，派单准确，减少工程师上门次数，提升修复速度；

7、为国家质检总局以及全国质检系统用户提供中国式的、更人性化的服务，热线既可解决用户单位联想设备的问题，也可为用户个人使用联想设备进行技术支持；

8、效仿联想集团在国家质检总局的驻厂服务形式，针对单一省局/单位，联想设备超过100台以上，联想集团会积极配合各单位信息中心，委派联想资深认证工程师为贵单位提供驻厂服务，让用户享受最及时、最高效的技术支持；

9、总结400专线与传统800电话的区别如下：

对比内容 400专线 800电话 业界一般水平

30秒电话接通率 81% 78% 65%

支持时限 7*24 7*9 5*8

问题解决环节 一站式主动服务 多部门各负其责，被动等待电话 多部门各负其责，被动等待电话

支持人员 专人支持 团队支持 团队支持

支持线路 座机&手机 座机 座机

问题一次解决率 86% 83% 80%

问题处理机制 首问负责制 单电话处理 单电话处理

解决问题范围 硬件、系统软件、网络 硬件 硬件

季度报告 咨询、保修服务报告 无 无

C、质检系统专供笔记本电脑

针对联想在国管局的中标机型，结合国家质检总局以及全国质检系统用户的使用需求，经过联想中国笔记本营销业务的推荐，此次为国家质检总局以及全国质检系统用户提供两款特价笔记本电脑作为质检系统专供笔记本电脑，即联想昭阳S660笔记本、联想昭阳E680A笔记本，其中联想昭阳S660笔记本特供价格为11650元/台（国管局价格11900元/台），联想昭阳E680A笔记本特供价格为10010元/台（国管局价格11700元/台）。

附件：

1、联想昭阳S660笔记本产品介绍

尊贵外观质感

? 颜色质感:整机采用深黑金属色与中灰金属色的优雅对比，微微颗粒闪烁，凸现绸缎质感，追求精炼果敢和低调华丽的境界,既能体现自我的不同，又不至于太过张狂。

? 采用现今流行的宽屏显示：采用12.1"WXGA丽镜宽屏，最大230流明，分辨率支持1280 x 800，同时视野比普通12"增加25%!

? 彰显身份的外观设计:刚柔并济的流线型机身设计，更是在稳重中体现灵动的个性特质，采用无需锁扣即可开关的Hinge技术，体现完美曲线。

便携移动性

? 轻薄超便携：整机尺寸296x216x22-25mm,约1.4Kg左右（含3cell电池）；整机只有1张A4纸大小，一元硬币直径的厚，充分体现12W机型的便携性。

? 长效电池使用时间：随机赠送/选配两块电池, 可达到超过8.5小时的强劲续航.配以强大的电源管理软件，更是可以给用户提供６种电源使用模式.

? 网络接入快速便利:提供MODEM,百兆局域网卡, 无线网卡,内置蓝牙模块等多种网络接入方式的选择，保证了用户随时随地可以处理办公信息，不再受地域和网络覆盖面的制约，把笔记本的移动性发挥到最大限度!

全方位安全保护

? 金属材质:整个外表面采用镁铝合金，抗压和抗冲击能力比普通的塑料至少提高50%，而且承受瞬间冲击力60公斤,极大降低用户携带过程中的风险！

? 安全应用:随机赠送诺顿杀毒软件,配备一键恢复、一键杀毒、数据拯救、冰封系统, 硬盘密码等功能软件，实现防病毒,快速系统重建以及数据安全的全方位高效安全应用!

高效人性化

? 高性能接口种类齐全: 除常用接口外,S660还配备3个USB（2.0）,1394,四合一读卡器（MS/MS Pro/MMC/SD）,充分保证了用户的扩展需求!

? 快速数据共享:使用联想赠送的闪联任意通软件，可以让用户随时随地进行无AP组网，方便用户之间共享数据和信息；

? 人性化的功能键设计:多种人性化快捷键的设计使得S660更加直观易用.比如电量检测键便于用户直观了解电池电量;宽屏/标准屏切换键方便在宽屏幕和标准屏幕两种分辨率之间快速切换；联想独有NOVO键实现一键恢复功能；蓝牙开关指示灯确保快速连接、直观便利.

全音域影音享受

? 与屏幕等位的1.5W大功率音箱摆放,3D模拟环绕全音域设计，效果逼真,配合12寸丽镜宽屏幕,为您工作之余带来全音域影音享受!

产品名称 昭阳S660L2400W2512080BXW3bv

处 理 器 酷睿?2代双核处理器 L2400（DC1.66G-667)

操作系统 正版中文Windows XP home

内存（标准/最大） 512MB(1*512DDRII533)/双通道，最大支持4G

硬盘 80G

光驱 COMBO(DVD-CDRW)外接

显示屏 12.1"WXGA丽镜屏宽屏幕

显示芯片 Intel Grahics Media Accelerator 950集成显卡

显示内存 共享128M DDR显存

调制解调器 56K/FAX/MODEM

网卡 10M-100M

无线网卡 内置Intel? PRO/Wireless 802.11a/b/g无线网卡

键盘 82键标准windows键盘

PCMCIA 1个Type II型PCMCIA插槽

标准接口 RJ-11/RJ-45/1个直流电源接口/ VGA OUT/Headphone-out/ Microphone-in/ 3个USB（2.0）/ 1个1394//四合一读卡器（MS, MS Pro,MMC,SD)

随机软件 联想软件礼包

电池类型 双电（3+6CELL）

电池使用时间 超过8.5小时(标准测试时间）

尺寸 296mmx216mmx23mm~26mm

重量 约1.42kg（带3CELL电池）

2、联想昭阳E680A笔记本产品介绍

昭阳E680A是新一代基于生物识别技术的笔记本电脑，同时也是联想首款采用英特尔第三代迅驰移动计算技术(NAPA平台）的笔记本电脑。全面继承昭阳各项安全技术之基础上，创新引入联想最新的一键杀毒功能和快速充电技术，高效与便携兼顾，使得昭阳E680A成为整个商用行业市场的明星！

全面安全 内外兼顾

一键杀毒

完全独立于操作系统，可以实现查杀引导分区和硬盘其他分区中存在的病毒，解决了操作系统无法正常启动、防病毒软件无法正常工作等情况下进行病毒查杀的问题。无需进入操作系统，就能以上网、u盘等多种方式全面满足病毒库升级需要。

一键恢复

延续了联想独具特色的一键恢复功能。当系统或系统内的软件受到破坏时，只需轻轻一按NOVO键，几分钟内就能恢复系统，当然也支持恢复用户自定义的备份。

联想指纹安全方案

昭阳E680使用的国际第一大指纹芯片厂商的产品,使用了指纹传感器,独立运算CPU,数据闪存分离的架构.可以实现系统密码信息脱离硬盘限制,有效保障系统密码的独立性,即使硬盘被更换,系统的密码信息仍旧可以发挥作用。

作为一种为重要数据提供软硬件结合的双重加密解决方案，最新版的联想指纹安全方案,支持系统登录、应用软件登录、BIOS登录、IE登录、E-mail登录、快速切换、系统锁定、口令管家、文件保险箱等一系列应用功能。使用指纹技术的昭阳E680，使你只要无需担心那些复杂繁琐的密码，一切尽在一指间。

登录控制：控制不同用户权限以及对应手指进行定义。

文件保险箱：可将重要数据存放于文件保险箱。没有您的指纹，根本无法打开它。

冰封系统：

? 打开陌生邮件的附件之前，您不妨开启冰封系统，即使附件真的藏有病毒，重启计算机就可以恢复至打开邮件之前的系统状态，病毒将无处藏身。

? 想体验一下新软件，又怕新软件影响操作系统运行，没关系，开启冰封系统后可以随心所欲安装新软件。重新启动后，一切都恢复原样，是不是很方便呢。

? 想痛快地上网冲浪吗，不用担心木马病毒，不用担心IE被修改，不用担心各种古怪的插件，也不用担心各种恶意的攻击。现在，您只要开启冰封系统就可以做到。

? 笔记本电脑要借给别人使用，又担心别人会误操作破坏操作系统，怎么办？开启冰封系统吧，一切误操作的破坏都将在重新启动后消失。

口令管家：

口令管家可以在用户登录邮箱和论坛时记住用户名称和密码，在以后的登录过程中只需刷指纹即可为用户填充用户名称和密码，从而简化登录过程，让您安全而又迅速的访问邮箱和论坛。指纹关联: 昭阳E680的指纹关联功能,可以实现针对不同手指定义不同功能。只要轻刷手指一下，即可打开常用软件。

联想数据拯救者

实现将数据异地备份，能解决机器丢失与硬盘损坏的风险问题；实现将数据差异备份，从此备份工作变得快速高效而且硬盘占用达到最小化。

体贴设计 彰显尊贵

1、真正实现一小时快速充电，丝毫无损电池寿命。各项技术参数均处于业界领先水平；

2、触控板按键采用无声长键程按键，深夜不会再给家人带来轻微的噪音；

3、3个USB口适度距离放置，既可以保证每个USB口的独立使用，又可以满足大电流USB双口供电的需要；

4、齐全的I/O接口，全面满足不同行业用户需要，实现便捷而高效商务。

5、无缝合屏设计：LCD外沿的龙骨设计，即增强了LCD机构的强度，防止在开启过程中LCD收到扭力的伤害，又能够在合屏后，密封住LCD与键盘组成的空间，阻止异物塞入损伤屏幕

产品名称 昭阳E680AT2300X4512060BX

处 理 器 英特尔Yonah双核心处理器T2300（1.66G，FSB667MHz）

芯片组 Intel 945PM

二级缓存 2M

硬盘 SATA 60GHDD（5400转）

光驱 COMBO

显示屏 14.1英寸XGA TFT高亮防眩液晶显示屏

显示芯片 NVIDIA GeForce 7400 Go，支持TurboCache技术

显示内存 256MB显存（独立128M,共享最高支持256MDDR显存）

调制解调器 56Kbps V92 Modem

网卡 10/100/1000M以太网卡

键盘 86键笔记本专用标准键盘（防泼溅）

PCMCIA TYPE II型PCMCIA

红外 有

标准接口 1个IEEE1394接口、3个USB2.0接口、1个串口、多合1读卡器接口（MMC, SD/SD IO, MS/MS PRO ）、VGA接口、S-Video、耳机输出接口、麦克输入接口、内置麦克风、电脑锁

操作系统 中文Windows XP HOME SP2

随机软件 联想软件礼包V2.7（acrobat reader 7.0、Power2Go 5.0、 PowerDVD 6.0、金山毒霸2005、闪联任意通2.6、联想数据拯救者），电源管理软件。

电池类型 2400mA长效锂离子电池 6cell

电池使用时间 3-3.5小时

尺寸 314mm×258mm ×28/33mm

重量 2.39Kg

选配 笔记本电脑礼包（笔记本电脑包、USB光电鼠标）；USB软驱

产品获奖 CTPM是首款通过国密办认证的安全芯片；所有昭阳产品都通过国家节能认证，节能指标均大大超过国家标准；符合目前世界上最严格的无铅标准——欧盟的RoHS标准；

其它 联想指纹安全管理系统联想数据拯救者联想安全芯片管理软件（随CTPM芯片）联想安全芯片应用程序（随CTPM芯片）一年全保一年上门标准服务

D、承诺有效日期：本承诺书有效期自2006年12月1日至2007年3月31日，具体中标价格、机型及价格变动请随时参考中央政府采购网www.zycg.gov.cn

此致

敬礼

联想集团大客户业务部

联系人：张涛  政府行业客户经理

单  位：联想集团大客户业务部

电  话：010－58867550

传  真：010-58867874

移动电话：13911520207

电子邮件：zhangtaok@lenovo.com

2006-12-1